Konto & Daten löschen

Löschung des Kontos und der zugehörigen Daten der App „QOPAX Driver"

Diese Seite beschreibt, wie Sie die Löschung Ihres Kontos der App QOPAX Driver und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen können, und welche Daten dabei gelöscht bzw. aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden.

App und Anbieter

App: QOPAX Driver
Anbieter / Entwickler: Express Cargo Europe GmbH
Brüsseler Str. 6, 53842 Troisdorf, Deutschland
E-Mail: info@qopax.ai

QOPAX ist eine Marke der Express Cargo Europe GmbH.

So beantragen Sie die Löschung

Die App „QOPAX Driver" enthält keine Selbst-Registrierung und keinen In-App-Löschbutton. Die Löschung Ihres Kontos erfolgt daher auf Anfrage. Sie haben zwei Möglichkeiten:

Per E-Mail an uns: Senden Sie eine E-Mail an info@qopax.ai mit dem Betreff „Kontolöschung" und geben Sie die in der App hinterlegte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihr Konto eindeutig zuordnen können.
Über Ihren Disponenten: Alternativ können Sie die Löschung über Ihren zuständigen Disponenten bzw. Tenant-Admin (den Auftraggeber, der Ihr Konto bereitgestellt hat) veranlassen.

Wir verifizieren vor der Ausführung Ihre Identität, um eine missbräuchliche Löschung zu verhindern. Die Löschung wird anschließend innerhalb von 30 Tagen ausgeführt.

Welche Daten gelöscht werden

Folgende Daten werden vollständig und unwiderruflich gelöscht:

Fahrer-Intents (Auftrags-Interessensbekundungen);
Verfügbarkeiten (gemeldete Schicht- und Bereitschaftszeiten);
Compliance-Dokumente (z. B. hochgeladene Nachweise);
Fahrer-Badges;
Fahrer-Statistiken.

Zusätzlich wird Ihr Firebase-Authentication-Konto gelöscht. In Ihrem Nutzerprofil werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Push-Token (FCM) entfernt bzw. anonymisiert; das Profil wird auf inaktiv gesetzt.

Welche Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden

Bestimmte auftrags-, abrechnungs- und nachweisbezogene Datensätze müssen wir aus gesetzlichen Gründen weiter aufbewahren. Diese werden jedoch anonymisiert: Ihre Nutzer-ID wird durch einen anonymen Platzhalter ersetzt, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person mehr möglich ist. Betroffen sind:

Aufträge;
Matches (Auftrags-Zuweisungen);
Tracking-Sessions (Nachweis der Lieferkette);
Auftrags-Events;
Chat-Nachrichten;
Bewertungen (der Freitext-Kommentar wird zusätzlich entfernt).

Hintergrund: Für handels- und steuerrechtlich relevante Belege gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB). Nach Ablauf dieser Fristen werden auch diese anonymisierten Datensätze im Rahmen der regulären Löschroutinen entfernt.

Zusammengefasst: Identifizierende Daten (Konto, Name, Kontaktdaten, Verfügbarkeiten, Dokumente, Statistiken) werden gelöscht. Geschäftsunterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, bleiben nur in anonymisierter Form erhalten und lassen sich nicht mehr Ihrer Person zuordnen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung der App finden Sie in der Datenschutzerklärung der QOPAX-Driver-App.